Primera tarjeta Cívica Personal: cómo prepararla
Distinga la Cívica Personal de la Eventual, prepare su visita al PAC y consulte dónde recargar antes de viajar.
Si es su primera Cívica Personal, prepare el documento de identidad y consulte el PAC en el sitio del Metro. Esta guía no solicita datos ni expide tarjetas.
Trámites y recursos de la ciudad
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Personal o Eventual: elija antes de salir
La Cívica Personal contiene los datos de la persona titular.
La Cívica Eventual no contiene datos de la persona usuaria; la primera emisión gratuita de la Personal no se extiende a esta modalidad.
Si pide la Personal por primera vez
La ficha del operador ofrece modalidades adicionales. Esta guía se limita a la solicitud presencial ordinaria; para perfiles preferenciales o alternativas digitales, compruebe las condiciones particulares directamente con el Metro.
La primera expedición de la Cívica Personal no tiene coste, según el Metro de Medellín. Esta condición no describe reposiciones ni otros perfiles.
Para solicitar por primera vez la Cívica Personal, el Metro indica acudir personalmente con documento de identidad a un PAC en Niquía, Acevedo, San Antonio, San Javier o Itagüí. Confirme en el operador el punto y horario antes de ir.
Antes del primer viaje, revise la recarga
No presuponga que una tarjeta nueva tenga saldo. Revise el canal que le conviene y sus instrucciones actuales en el sitio del operador.
El Metro enumera la aplicación Cívica y máquinas de recarga automática entre sus canales de recarga. Consulte las opciones vigentes antes del viaje.
Planifique estación y sentido
Para elegir el recorrido, consulte nuestra guía del Metro y compruebe los avisos del operador antes de salir. Obtener un medio de pago no confirma un trayecto concreto.
Si ya tenía tarjeta o la perdió
La primera expedición y la reposición son situaciones distintas. Consulte la FAQ del operador para bloqueo, saldo y reposición; no use la condición de gratuidad inicial como regla para un reemplazo.
Fuentes y comprobación
Los enlaces llevan al organismo o recurso consultado. La comprobación de una página no acredita que un trámite se haya completado.
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